退 / 换货注意事项

1、 如果消费者在收货时发现商品有问题经双方确认后，填写相关单据，我公司会直接给予办理退、换货。

2、 退款流程：按照消费者网上购物时付款方式给予退款，或者直接到实体店铺服务台按照原付款方式给予办理退款。

3、 商品质量问题或配送失误，所发生物流费用由我公司承担；如商品消费者不喜欢或需要调换时，所发生物流费由消费者自行承担，也可到我公司实体店办理。

4、 签收商品时，若发现商品短少、配送错误、商品破损等问题，双方（顾客、送货员工）确认后，将货品和相应材料直接由我物流员工给予退货（退款按顾客付款方式操作）。

5、 签收后，若商品短少、配送错误、商品破损等问题，可直接电话联系客服也可到实体店，办理退换货。除了所退商品和包装外还需要退回“当时签收单”和“本公司开具给您的发票”。

6、 退换货时，请您务必将需换的商品、商品外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商品一起退回。如果退回来的随货物品不完整，可能造成我们无法为您办理换货事宜。

7、 图片及信息仅供参考，商品将以实物为准。因拍摄灯光及显示器不同可能造成商品与实物有一定色差，不属质量问题。